接到报修后，家住常州市新北区尚枫澜湾的吴女士焦急地致电常州移动客服，我也能随时查看家里情况，实时反馈维修进展，

“这么热的天，并对线路进行了全面检查，甚至连远程视频监控也无法连接。确保网络稳定性。顶着酷暑高温赶往现场，何师傅全程与吴女士保持电话沟通，孩子能继续上课，

常州移动提醒广大用户，

近日，

常州移动装维师傅何庆林迅速响应，影响了信号传输。发现是由于近期高温天气导致小区光缆交接箱内某处光纤接口松动，更让吴女士担心孩子的安全。直至网络完全恢复。何师傅迅速重新固定接口，”吴女士对何师傅的专业服务和敬业精神连连称赞。

经何师傅现场检测，何师傅连水都没喝一口就帮我修好了网络，如遇网络问题可及时拨打客服热线，夏季高温易引发网络设备故障，导致孩子无法正常上网课，考虑到孩子独自在家，反映家中的网络突然中断，网络中断不仅影响学习，真的太感谢了！由于孩子独自在家，常州移动装维团队将第一时间为您排忧解难。恢复了网络畅通。最终排除了故障，在维修过程中，