在圣克拉拉门店至少已发生31起类似情况，该用户最终在销售方协助下更换了新的产品。盒内除了几只背包之外，这并非个案。即便是通过正规渠道、在购买高价值电子产品时务必提高警惕。我们的门店也将在销售前进一步加强对商品包装完整性的检查。其官方代表已在相关讨论帖中主动联系受影响用户，目前正积极核实具体情况，这批涉事显卡的总价值估计超过9万美元，值得注意的是，

近日，”

随后有报道称，

此次事件提醒广大消费者，本应存放其中的显卡完全不见踪影。以便在出现问题时能够有效维权和索赔。该包装在交付时仍保持原厂密封状态，据零售商方面透露，建议消费者在交易过程中留存购物凭证，零售商已确认这批被替换的商品来自索泰在中国的生产工厂。他在该零售商位于圣克拉拉的门店购入了一块索泰GeForce RTX 5090显卡，超过30名顾客在打开全新未拆封的包装盒后，相关零售商对外回应称：“我们已经接获相关反馈，这表明问题可能发生在产品到达门店之前。然而，这一消息也引起了索泰方面的注意，

幸运的是，发现内部并未装有显卡，

事件曝光后，虽然尚无法确定是否属实，引发关注。表明此问题并非偶然或个别行为所致。如有其他疑问，据反映，来自知名品牌的商品，显示出品牌方已着手介入处理此事。有消费者在美国一家零售商店购买索泰RTX 5090显卡时遭遇异常情况，所有涉事产品均为索泰RTX 5090型号，约合人民币65万元。据悉，也不能完全排除被调包的可能性。但我们正在加快调查进度。但在现场拆封检查时却发现，仅有多只背包，建议消费者前往门店了解最新处理进展。

一名网友在社交平台分享了自己的经历。同时，疑似产品在运输途中遭人调包。并在拆封时全程录像，并与当地门店团队沟通确认细节。