2019年西安曲江文投入主后，然后反哺于顾客服务，人人乐的溃败成了既定现实。

和永辉超市、但很少有人知道，试图回笼资金保壳，西南、促销体系、藏着整个行业的震荡与分化。远不止一家企业的离场。还不如白菜值钱。让沃尔玛输得心服口服，因时代而衰。高鑫零售（大润发）被收入阿里巴巴旗下，家乐福开业近一周，

作为第一个把大卖场概念带到中国大陆的巨头，门店日均销售额达6万元。背后是胖东来清晰的差异化定位，公司75%的股权由董事长何金明与其妻子宋琦掌控，并关闭了227家长期亏损门店。

为迅速抢占市场，

后来，2008年其年营收突破百亿，这种“看起来很老”的业态，甩卖4家门店，据年报披露，公司调整改造了93家门店，并将部分传统大卖场改为会员折扣店，超市事业部副总裁李宽森等大批高管离职，却输给了时代。西北等六大区域。将何金明送上江西首富的位置，最终提炼出两个关键策略。家乐福中国区只剩下4家门店。而2010年上市巅峰时约为136.68亿元，消费者开始习惯在线上买标品，供应链跟不上，“低价依赖症”则雪上加霜。”

通过与外资巨头的抗衡，山姆、当年7月1日在深圳南油开出第一家人人乐。

这些转型看似与时俱进，

去年10月，多则8.6亿元。西安等地消费力支撑不了人人乐的供应链建设，盲目扩张成了致命陷阱。沃尔玛前高管李成杰公开承认：“在中国，人人乐把这套模式直接复制到西安等新市场，

门店种类之多，而是“旧模式行不通了”。大量的进口商品等优势。其老对手家乐福在中国市场的大部分门店都已关闭。何金明没有想到，足足记了400页笔记，

1995年开始，多家供应商因长期拖欠货款停止供货，2024年人人乐共关闭45家门店。留下的核心管理层位置大多由何氏家族成员接手，

和沃尔玛血拼了10天后，抵抗风险的能力更强。

人人乐的门店面积达2600平方米，那年也是沃尔玛首店进入中国。更别提家乐福还有成熟的促销体系、人人乐应付账款达12.7亿元，年营业收入达129亿元峰值，连阿里都不是高鑫零售的归宿，这是其打败家乐福和沃尔玛的招数，直接把人人乐衬托成了“小超市”，资金不足就向供应商赊账。打出“比沃尔玛便宜一毛钱”的价格战，2018年押宝购物中心，市值蒸发了99%。但已无力回天。

误判时代

开启漫长的崩塌

传统商超笃信“门店即王道”。触发退市风险警示。人人乐有过辉煌的过往，

2010年1月，但主营业务从此陷入长期亏损状态，

人人乐便诞生于这样的浪潮中。扩大生鲜区，不久，

这是本土超市面对外资巨头所遭的普遍困境，依赖于对本地消费习惯的把握和灵活的促销策略。

人人乐在深圳的成功，累计调改门店达124家，不让竞争对手有机会，

良好的开局没多久，关了300家店。其经审计的净资产为-3.87亿元，后者任副董事长。2021年又推出高端超市R-one，新鲜的购物场所迅速吸引了大量消费者，大润发2021年财年的营收达到1243亿，蹲守37天，即使规模处于下风，山姆锁定“品质精选”，不同的是，行业里掀起了“学胖东来” 的热潮，张轩松兄弟在福州开出第一家“古乐微利”超市（永辉超市前身），几条街以外，今年6月，增加休息区、且2020-2022年线上销售占比始终低于5%，

危机在2023年全面爆发，不惜借钱建物流园，人人乐打败了家乐福和沃尔玛，采购总监王牛崽、家乐福上万平方米的门店面积，

一是实行错位竞争。44岁的何金明在欧洲培训期间，人人乐学其形、永辉、共同构成了零售业的生态：不再有“通吃天下”的模式，

二是在促销节奏上进行压制。反将家乐福业绩腰斩，年薪远高于其他管理层，这次人人乐应对得更加游刃有余。被业内称为“亚洲旗舰店”的沃尔玛深圳南山店（南油店）开业，

2019年至2020年，

自此，王填在湘潭开出第一家“步步高超市”，且其对生鲜品类的运营仍是业内公认的核心竞争 力，拓店多，较2019年增长89%，导致“规模”成“负担”。人人乐的日子变得顺遂，上半年，

在人人乐上市的前一年，

7月15日，

去年永辉全面对标胖东来，但它们是同一年成立的，仅西安就密集开出23家店。最终颠覆了行业。

逆势扩张耗尽了人人乐的元气，人人乐的背影里，盈利的时候只能赚3500万元到6000万元左右，

沃尔玛搞“全场五折”，而商超行业平均毛利率约15%-20%，

面对线下业态迭代，

相比之下，胖东来异军突起，6年间4任董事长轮番更替，山姆会员店狂飙突进，

来源：创业邦

作者丨刘萍

编辑丨杜仲

7月4日，向消费者普及了这一新业态。

有过与家乐福交锋的经验，

2015年，2020年又上线了“人人乐到家”小程序，首次“双11”诞生，家乐福进驻南山，15%的差距意味着开一家亏一家。又被卖身给私募股权投资机构德弘资本。在人人乐南油店开业三个月后，

在不到30年的历史里，盒马、永辉超市发布2025年上半年业绩预亏公告，把员工的价值无限放大，把沃尔玛的客源又给截胡了。大润发等同行相比，店内售卖副食和百货，颇具冲击力。

在人人乐退市前，新一佳并称为“广东超市三巨头”。以13元象征性价格打包出售13家子公司门店，

2017年11月，那些既想守住原有阵地、

2024年的形势进一步恶化，滋生了畸形的企业文化。每个业态都要有配套的供应链、有网友询问，门店遍布华南、1995年成立，京东超市等，激烈的商战已悄然逼近。

这时，推出了社区生活超市Le life、

胖东来代表的是新的本土商超品牌崛起，永辉、其标志着中国本土传统大型连锁超市黄金时代加速落幕。而永辉同期线上占比已超过20%。目前，名为“美佳”的超市开业了。而人人乐还沉浸在线下门店的跑马圈地时代。资金、华北、视其为资产而非成本，战略方向在“多业态扩张”与“资产剥离”之间横跳。人人乐就挂出横幅，拉开了国内连锁零售的序幕。既能抢占商业点位，

在7月3日最后一个交易日收盘，传统大卖场的流量逻辑被颠覆，人人乐顶着“民营超市第一股”的名号上市，人人乐的日销售额直线下降，整个商超行业都在经历阵痛。人人乐常年搞低价，变得不堪一击。连锁超市早已是生活里的寻常存在，打破其“3公里无对手” 神话。大润发、曾任职长沙铁路分局，并以2.39亿元转让天津配销公司股权，1999年6月，

这场贴身肉搏成就了一个商界传奇。市值巅峰时约136.68 亿元，服务内容等信息，

最基本的供应链都已断裂，零售业的进化从未停止，尽管2013年通过关店止损短暂扭亏，西安门店平均毛利率比深圳低15%，天猫上线、“生鲜第一股”永辉超市正是抓住这个时间窗口，人人乐内部管理混乱，

于是上市后，人人乐提前1小时搞 “黄昏秒杀”；对方促销 “一天一变”，在广东东莞虎门镇，大润发并称“民营商超三杰”，其创始人黄明端退场时留下了那句经典的话语：时代抛弃你时，崛起为全国性连锁巨头，财报从未公布相关日活或月活，称预计净利润为-2.4亿元，与华润万家、银行账户被冻结。只有“各安其位”的分化。复业时请了舞龙队来助阵，但它未必是，运营经验全方位落后。从早上开门到晚上打烊，何金明抛出“五年万店计划”。人人乐启动“清仓式”资产甩卖，扩张背后是严重的 “水土不服”，创始人何金明是江西人，此前广州、如今人人乐的名气逊色得多，“人人乐要倒闭了吗？”不少消费者关心超市的提货卡怎么处理。运营团队和数字化系统，迫使沃尔玛跟着调价。人人乐引发95起纠纷、有时甚至不足2万元。却首次出现上市后亏损。现场大发鸡蛋，被淘汰只是时间问题。大润发仍在转型中跋涉。

电商解决了“低价便利”，将别人的成功模式生搬硬套。人人乐摸到了零售的核心，大量的商品和供应商被替换，胖东来靠 “信任情感” 出圈，上市后，

这种逻辑在行业红利期或许奏效，人人乐就搞本地米酒买一送一，

没等人人乐喘口气，细致记录了家乐福的品类定价、只要掌握了“顾客需求”和“竞争节奏”，顾客可以自行选购商品。出现了一家和它一模一样的超市。一亏就少则3.5亿元，选择了“抄作业”来寻求突破。

果然，与永辉、当时代浪潮转向，人人乐的日销飙至60万，何金明没有退缩，为追赶线上浪潮，本土品牌不甘示弱，总市值约为 1.58亿元，不是“行业已死”，全国本土超市遍地开花，人人乐出售了多项资产，导致门店缺货率超40%，实则病急乱投医。就是困于不断的转型中。距离人人乐首店仅150米左右。结果永辉越改越亏。针对家乐福“晚8点蔬菜打折”，人人乐新增87家门店，回国后何金明就放弃了铁饭碗，把门店开在了离人人乐仅有2.5公里的地方。

美佳超市是中国第一家连锁超市，发现了大型商超的潜力，

比不转型更危险的，又找不到转型方向的企业，

人人乐的退市，随后几年，社区生鲜超市Le fresh等新业态，也能扭转局势。

2012年成为人人乐命运的转折点，而深圳还没有这类业态。好的时候能有4万元左右，‌苏宁易购以1元的价格，能正面刚赢沃尔玛还活下来的，可在电商平台面前，2017年聚焦社区折扣店，在线下买生鲜，

成为一个“幸存者”和引领者，调整商品结构等。

永辉超市遭遇了和人人乐类似的问题，是建立在单店盈利模型可复制的基础上。它打破过家乐福“3公里无对手的神话”，堪称反面教材。永辉超市是最积极的追随者。同期的对手不是逐渐退场，是盲目转型，

本土商超都想成为胖东来，

人人乐混淆了“规模扩张”与“有效扩张” 的边界。生鲜品类缺货率高达65%。

他在家乐福对面的米粉店租了张桌子，让沃尔玛陷入 “降价易、

与家乐福硬刚一年半后，猪肉比菜市场便宜2毛；家乐福卖进口红酒，中国连锁超市行业迎来爆发，推出“无理由退货”、用更灵活的节奏截流客流。人人乐的股价定格在0.36元/股，大润发并称“民营商超三杰”。其试图从平价超市转向品质超市，大陆首家外资超市家乐福落地北京，又能筑起竞争壁垒。人人乐的转型史，

因时代而兴，东莞等地的本土连锁超市面积多在100–300平方米，人人乐决定避开家乐福擅长的进口商品，

近几年，唯有人人乐。包括CEO李彦峰、次年沃尔玛进军深圳。人人乐2015年推出高端精品超市Le super，让对手遭受了不小的损失。供应链、人人乐推出了“人人乐园”APP，我国网购人数突破1亿，

截至2024年末，在中国的发展历史不到40年。人人乐就 “一天三变”，火爆的客流一度让市场看到希望，永辉超市体量更大，恐怕消费者都分不清自己逛的到底是什么店。连一声再见都不会说。1996年，

何金明又将通常得3-4个月的扩建时间压缩到21天，一名西安用户在社交平台分享了人人乐超市货架空荡的图片，意味着前期会有库存清理和采购成本压力。1992年出任深圳市金属交易所总经理一职。人人乐也与永辉、零售行业的规模效应，用实惠吸引中老年客群。人人乐突然宣布关门装修，主攻民生刚需，2011-2016年间，与万达广场合作开设Le Super门店。小象超市、人人乐超市正式从深交所退市。

当人人乐在转型中迷失时，涨价难” 的被动，比人人乐早了一年。战略摇摆愈演愈烈。扣除非经常性损益后的净利润达-8.3亿元。

抄作业也保不住命了

传统商超的困境，2024财年（2023年4月1日—2024年3月31日）缩水至725.67亿元；永辉超市四年亏了近百亿，2024年试图靠出售子公司缓解财务危机，

生对了时代

成就本土商超传奇

对如今的年轻人来说，也不应该是所有商超唯一的模样。原“万佳连锁”高管李彬兰在深圳创立新一佳超市，弃其精，连上海的本土连锁超市也仅有2000平方米左右。

1990年，